Blogs vedrørende motion & control teknologier | Parker Danmark

Væksten er på rette spor i det certificerede servicecenter for akkumulatorer i Danmark

Certified accumulator service centre Denmark AVN Hydraulik and Parker Servicering af hydrauliske akkumulatorer er en langt mere kompleks opgave end folk er klar over. Med trykbeholdere er ekstra omhu nødvendigt for at håndtere potentielle sikkerhedsrisici. Det er vigtigt at holde akkumulatorer i god stand, både af hensyn til produktions- og medarbejdersikkerheden. Derfor er det vigtigt at vælge kompetente teknikere til reparation og servicering af udstyret. Medarbejderne skal være veluddannede og fortrolige med opgaven for at foretage nøjagtige beregninger og følge systematiske processer.

AVN Gruppen var den første Parker distributør, der blev autoriseret servicecenter for Parker akkumulatorer i Danmark i 2018. Virksomheden - der også udvikler og bygger hydrauliksystemer og installerer komplette rørløsninger - har aktiviteter på seks lokationer i Danmark og Kina. Ole Krabbe, CEO for AVN Gruppen, tog sig tid til at give os en opdatering af virksomhedens aktiviteter.

 

Dansk certificeret servicecenter for akkumulatorer

“Man vil gerne sørge for, at udstyret er sikkert og serviceret for alle, som bruger det, ligesom det er tilfældet for en bil.” Ved at være et certificeret servicecenter for akkumulatorer beviser vi, at vores medarbejdere har et detaljeret produktkendskab, der er blevet uafhængigt valideret af en førende producent i branchen.

Ole Krabbe, CEO, AVN Gruppen

 

Certified Accumulator Service Centre Growth on Track for Denmark Distributor - Accumulator Service Center - Parker Hannifin

Certificeringsprocessen er udviklet til at sikre, at distributørerne overholder sikkerhedsforskrifterne fra EU og lokale myndigheder, herunder direktivet om trykbærende udstyr (PED). Processen involverer et kursus for medarbejderne i kravene til teknik, inspektion og vedligeholdelse af trykbærende udstyr samt inspektion af faciliteterne.

AVN’s certificering tog cirka tre måneder. Certificeringen omfattede både oplæring af medarbejdere på en af virksomhedens fabrikker og ekstra kurser hos Parker. Også en autoriseret Parker repræsentant besøgte Danmark for at gennemføre certificeringen. Der blev foretaget en autdit af arbejdspraksisser, sikker opbevaring af akkumulatorer og overensstemmelse med relevant dokumentation. Der blev også foretaget en grundig gennemgang af medarbejdernes viden, oplæring og kompetencer.

Ifølge Ole var denne tilgang tidsforbruget værd. "Kurset var utroligt nyttigt, navnlig vedrørende emner som akkumulatorstørrelse og beregninger. Det betyder, at vores team kan give ekstra information og forklare sikkerhedsmæssigt forsvarlige fremgangsmåder mere uddybende for kunderne. Og disse forbedringer har også givet en større medarbejdertilfredshed."

“Alle, der har hydraulisk udstyr, kender Parker. Selvom vi har udført reparationer af akkumulatorer i mange år, betyder certificeringen, at vi besidder ekspertisen. Det er ikke kun et stykke papir, det er en meget grundig proces, der viser, at kunderne er i sikre hænder. Vores virksomhed bliver også testet regelmæssigt for at sikre, at de vigtigste standarder til stadighed er opfyldt.”

Ikke kun teknisk ekspertise, men også hurtig action er meget vigtig for AVN's kunder. Ole fortæller om en udfordring for nylig: En af vores kunder på Fyn havde et akkumulatorproblem, der satte produktionen i stå, og han kunne ikke vente på reparationen. Vi medbragte en ny akkumulator, installerede den på en time og tog den gamle med til reparation - så havde han en ekstra, hvis der skulle ske noget i fremtiden.

“Vi arbejdede også sammen med Parker tidligere i år for at hjælpe en stor vindmøllevirksomhed. Vi hjalp med at skille deres akkumulatorer ad og analysere problemet. Det er et godt eksempel på, hvordan vi arbejder sammen for at løse problemer for globale OEM'er.”

 

Reparationer af stempelpumper

AVN fungerer også som certificeret servicecenter for Parker Gold Cup- og PV-stempelpumper. Det har været en særlig audit af AVN's værksted i Esbjerg, hvor medarbejdernes kompetencer i servicering af Parker pumper blev demonstreret.

Ole siger: "Sammen med Parker har vi et betydeligt lokalt lager af mange reservedele. Vores meget veludstyrede værksted har fem medarbejdere, der udelukkende reparerer beskadigede pumper. Når vi modtager en pumpe, skiller vi den ad og rengør den. Derefter ringer vi til kunden og forklarer, hvad der skal gøres og hvor meget det koster. Hvis kunden ønsker reparationen, løser vi problemet og sender en rapport med det, vi har udført.”

 

Kundeservice i høj kvalitet

Kundeservice i høj kvalitet er meget vigtig for AVN, da de yder service til en lang række kunder i industrien. Servicen omfatter produktionsudstyr til vind- og energisektoren, servicering af olie- og gasudstyr samt reparation af pumper til marinen og landbrugsmaskiner. Mange af AVN's kunder fremstiller komplette maskiner, der sælges over hele verden.

Virksomheden er placeret i nærheden af mange store industriområder, og har flere serviceafdelinger rundt om i Danmark. Med lokale serviceafdelinger og 25 servicebiler kan AVN ofte være hos kunden inden for en time - enten for at reparere eksisterende udstyr eller leverere nye akkumulatorer, ventiler eller pumper. AVN's montører står for service of installationer for at hjælpe kunderne med at få deres maskiner op at køre igen.

Tid er ofte afgørende for kunden aktiviteter. Som Ole forklarer: "Vikrsomhederna skal have adgang til viden og dele for at få løst tingene hurtigt. Hvis kunderne ønsker en pris på, lad os sige en pumpe eller et komplet system, kan de ikke vente to uger på et svar... Det har vi forståelse for. AVN kan tilbyde support, hjælpe med vedligeholdelse af udstyr og sælge komponenter, der er nødvendige for at få arbejdet udført.

“En af vores kunder i en større produktionsvirksomhed havde en stor ildebrand for nylig. De skulle lynhurtigt have tingene op at køre igen. Men hele det hydrauliske system var brændt ned, og fungerede ikke. Vi allokerede flere teknikere, som skulle undersøge, hvordan systemet skulle fungere og for at tage en drøftelse af kundens krav. Derefter opstillde vi et komplet mobilt værksted i en container, som vi sendte af sted til kunden. Vores team installerede et nyt rørsystem på næsten 500 meter, byggede samtidig ny hydraulikstation på vores værksted og fik kunden op at køre på fem uger. Det var hurtigt, når man tager størrelsen af opgaven i betragtning.”

 

Om AVN Gruppen

Gruppen beskæftiger 130 mennesker, heraf cirka 70 i specialistteamet for hydraulik. Medarbejderstyrken består af ingeniører, serviceteknikere, et lille udekørende salgsteam og administrative funktioner, som marketing og bogholderi.

AVN har et reparationscenter for pumper, et for store cylindre, et servicecenter og enkommplet systemproduktionsvirksomhed. Der er ikke mange virksomheder i Danmark, der har så brede kommpetencer. Ole understreger: "Vi yder teknisk rådgivning og vedligeholdelsessupport, men sælger også produkter. Der er stor viden og meget kompetente medarbejdere i vores team."

“Vi har eksempelvis lige hjulpet en virksomhed, der fremstiller store ventilationssystemer til kraftværker. De bestilte os til at designe og bygge en rørinstallation. Vi tegnede hele systemet i 3D, byggede nyt system til kunden og levererede al dokumentation. Denne pakke gav kunden alt det, der var behov for til færdiggørelsen af installationen overalt i verden. Og hvis de havde ønsket mere hjælp, var vi rejst til den anden ende af verden for at klare opgaverne for dem."

“Vi sælger selvfølgelig også komponenter - så hvis nogen kun ønsker 1 eller 200 ventiler, kan vi også godt hjælpe dem.”

 

Partnerskabsstøtte

Ole udtrykker sig helt klart om den fordel, som stærke partnerskaber har for AVN Gruppen. "Det er vigtigt at have et stærkt leverandørnetværk - og vi får en fantastisk støtte af verdens største hydraulikvirksomhed. Parker Hannifin støtter os med kvalitetsprodukter og gode levereringstider, og virksomhedens globale repræsentation betyder, at vi kan få branchesupport og viden fram Danmark, Frankrig, USA... Ja praktisk talt fra hele verden."

“Det betyder ikke noget, om et projekt er internationalt eller meget komplekst. Parker kan hjælpe os med lokal support, uanset hvor kunden befinder sig. Det er virkelig godt. I mange tilfælde kan vi klare det meste af arbejdet, men det er dejligt at have adgang til et team i tilfælde af meget specialiserede opgaver.”

 

Certified Accumulator Service Centre Growth on Track for Denmark Parker Distributor - Laurent Langlais, Parker HannifinLaurent Langlais, Digital Distribution Project Manager EMEA, har bidraget til blogopslaget.

Læs mere om Parkers Accumulator-og Kølingsdivision - Europa

 

 

 

 

Relateret indhold

Certified Accumulator Service Centers

Parker Certified Service Centers (global)

Serviceydelser til hydrauliska akkumulatorer øger anlægsudstyrets effektivitet

AVN – Certified Accumulator Service Centre in Denmark

Find reservedele hurtigt ved hjælp af Cross Reference & Competitor Interchange-værktøjet

Categories

Har du spørgsmål om Parkers produkter eller tjenester? Vi står klar til at hjælpe – kontakt os!

Kommentarer til Væksten er på rette spor i det certificerede servicecenter for akkumulatorer i Danmark


Bemærk, at i et forsøg på at bekæmpe spam, vil kommentarer med hyperlinks ikke blive offentliggjort.

Skriv en kommentar





Captcha