Parker France

Découvrez l'offre de service à 360° des Hydraulic Technology Centres Parker

EMEA_FR_Blog HTC_Image principaleLe paysage de la distribution industrielle est en pleine mutation et les types de distributeurs n'ont jamais été aussi nombreux, de même que leurs qualifications. Tout en haut de l'échelle se trouvent des structures telles que les Hydraulic Technology Centres (HTC) Parker, qui offrent un niveau de compétence élevé en hydraulique et en technologies associées, mais aussi les capacités et le savoir-faire nécessaires pour proposer des services à valeur ajoutée qui leur permettent de concevoir des solutions système intégrées. Cela se traduit pour le client final  par une fiabilité accrue, des temps d'arrêt machine réduits, une solution globale optimisée et une meilleure rentabilité. 

La mutation de la distribution industrielle ouvre la porte à des compétences plus sophistiquées

Traditionnellement, les distributeurs industriels sont perçus comme de simples grossistes et vendeurs de produits. Cette définition n'est pourtant plus d'actualité dans l'industrie moderne. Aujourd'hui, sous la pression des fabricants de produits et à la demande des utilisateurs, ils doivent apporter de la valeur ajoutée pour se démarquer de la concurrence, proposer des services innovants, nouer des relations de confiance avec leurs clients et pérenniser leur activité.

Une solution d'intégration système et un support technique de premier ordre disponibles auprès d'un distributeur

Grâce au nouveau concept de centre HTC Parker permet à ses distributeurs de disposer de moyens supplémentaires pour offrir encore plus de valeur ajoutée aux utilisateurs finaux. Ceux-ci peuvent ainsi maintenir un stock local pour une livraison rapide en cas de panne, développer des kits de pièces sous une même référence, optimiser l’approvisionnement des composants chez leur client final (Breadman), fournir des services d’analyse des fluides et proposer leur expertise technique pour recommander le meilleur produit.

EMEA_FR_Blog HTC_centrale hydrauliquePar définition, chaque HTC est un centre spécialisé dans la technologie hydraulique, proposant des services à valeur ajoutée pour répondre à l'ensemble des besoins des industriels. Dans le cadre d'une approche complète du système hydraulique, de nombreux produits et technologies Parker peuvent être intégrés à la solution globale. Il peut s'agir de commandes électroniques, de pièces électromécaniques, de dispositifs d'automatisation, d'intelligence artificielle et de solutions de filtration. Le centre HTC a pour mission de combiner ces différents éléments de manière optimale, épaulé par les ressources et l'expertise de Parker, pour offrir à l'utilisateur final une solution sur-mesure, innovante et performante.  

En parallèle, ils apportent une assistance locale aux clients en cas de dépannage d'urgence, comme le remplacement d'un flexible (dans l’atelier ParkerStore ou directement chez le client avec les camionnettes Hose Doctor) ou la réparation d'un vérin et en proposant des services pointus – surveillance d'état, formation aux technologies ou produits, etc. –, voire en développant des systèmes ou sous-systèmes.

Pour les clients, les avantages post-conception sont très importants. Par exemple, les gains de productivité liés à l'amélioration des performances de la machine sont synonymes d'économies et de compétitivité accrue. D'autres aspects peuvent être optimisés, comme le rendement énergétique – l'un des avantages les plus appréciés des solutions intégrées –, mais aussi la précision et la sécurité.

Les temps d'arrêt machine, dont les coûts et les conséquences peuvent rapidement prendre des proportions importantes, font partie des principales préoccupations des environnements de production. Collaborer avec un partenaire tel qu'un centre HTC dès le stade de la conception contribue à réduire le risque de panne et d'immobilisation. En outre, en cas de panne, les centres HTC sont les mieux placés pour remettre une ligne en service le plus rapidement possible en raison de leur proximité, de leur expertise technologique étendue et de leur expérience.

Les centres HTC résument leur concept sous une appellation simple : offre de service « à 360 degrés ». Elle comprend le développement de solutions intégrées à technologies multiples (conception, tests et mise en service) et la fourniture de services et de pièces pour la maintenance et la réparation.

À l'avenir, Parker entend faire passer les centres HTC à l'ère de l'Internet industriel des objets (IioT). Cette technologie permettra aux ingénieurs HTC de surveiller à distance de nombreux paramètres de performance d'une machine grâce à des capteurs sans fil stratégiquement disposés pour fournir des données, voire des moyens de contrôle en ligne. Elle permettra d'améliorer encore les temps de réponse et la rapidité d'intervention, pour faire de la maintenance prédictive et réduire les temps d'arrêt machine.

Découvrez les bénéfices que vous pouvez tirer du partenariat entre Parker et les HTC.

Le marché MRO fait émerger une forme inédite d'assistance alliant le savoir-faire et le service au produit

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