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Le retour sur investissement des solutions IoT pour les OEM

The ROI of IOT for OEMS - Increased Revenue Service - Parker Mobile IoTLe paysage des fabricants d'équipements d'origine (OEM) se transforme continuellement. Dans un secteur des services qui se concentrait autrefois sur l'aspect tactique de la fonction du produit, le marché met désormais l'accent sur la façon de générer des revenus stratégiques et de se différencier de la concurrence grâce à l'utilisation de concepts technologiques modernes, tels que l'IoT. 

Cette pression renforce les enjeux de la compétitivité en obligeant les OEM à constamment élargir leurs offres et à fournir à leurs clients les meilleurs équipements de leur secteur d'activité. Et ce, dans le but de créer de nouveaux partenariats et d'améliorer leurs relations actuelles. L'objectif clé de cette stratégie est de garantir la satisfaction des clients. Cependant, nous ne pouvons pas simplement négliger l'importance d'une productivité et d'une efficacité accrues et d'un retour sur investissement (RSI) approprié.

Selon les projections de Bain, 6,8 millions de machines de construction lourdes connectées seront expédiées entre 2018 et 2025. Il est clair que l'avenir dépend en grande partie de l'Internet des objets (IoT) pour stimuler davantage l'acquisition et l'analyse des données et l'innovation globale dans ce domaine. Pourtant, cet investissement dans l'IoT doit être évalué, comme tout autre investissement stratégique, et le retour sur investissement est une mesure critique préalable nécessaire pour déterminer si votre entreprise doit investir.

Les principaux indicateurs de performance à prendre en compte pour mesurer l'attrait des investissements dans l'IoT pour les fabricants de machines de construction lourdes sont les suivants:

  • Expérience client exceptionnelle
  • Capture d'une part du marché des pièces de rechange
  • Réduction des coûts et augmentation de la productivité
  • Conformité et développement des offres de services
  • Coûts de développement réduits

Voyons comment l'IoT est susceptible d'améliorer les performances d'un équipementier OEM dans ces domaines spécifiques et comment ceux-ci peuvent reprendre la maîtrise du retour sur investissement.

The ROI of IOT for OEMS - Reduce Time to Diagnose Field Issues - Parker Mobile IoTAujourd'hui, l'un des aspects les plus cruciaux pour garantir une expérience client exceptionnelle est de s'assurer que vous valorisez et priorisez le temps des clients. La maintenance prédictive permet de relever ce défi. En faisant appel à l'IoT, pour prévoir le moment où un équipement lourd peut nécessiter des réparations ou un entretien, même dans des circonstances imprévues, les équipementiers OEM peuvent mieux gérer et planifier avec précision les temps d'arrêt des machines et des équipements, offrant ainsi aux clients une meilleure expérience en termes de services. 

De meilleurs services induisent non seulement une satisfaction accrue des clients, mais ils permettent également de bénéficier de gains d'exploitation. L'avantage d'une solution IoT pour les équipements lourds est qu'elle permet à l'utilisateur de mieux comprendre quel est le problème précis qui doit être examiné à distance. Le technicien est ainsi averti et il peut s'assurer qu'il dispose de l'équipement approprié, ainsi que des pièces et des compétences nécessaires pour résoudre le problème et effectuer une remise en service plus rapidement. 

L'accès des techniciens de maintenance à des données précises facilite également le respect des exigences en matière de conformité pour les entreprises ayant des contrats de niveau de service. Les capteurs IoT embarqués contribuent non seulement à assurer la maintenance prédictive des machines, mais ils permettent également de générer des rapports automatiques permettant d'évaluer l'intégrité des actifs et d'envoyer des notifications lorsque les seuils ont été atteints. Cette fonctionnalité améliore considérablement les chances de respecter les clauses des contrats de niveau de service.

Outre la surveillance à distance, la maintenance prédictive détecte les pannes probables de manière anticipée, de sorte qu'un équipementier OEM peut prendre des mesures correctives au moment opportun afin d'éviter des opérations de maintenance et des temps d'arrêt imprévus, diminuant ainsi les risques et les coûts associés au projet. Pour un équipementier OEM, les données de maintenance prédictive s'avèrent particulièrement utiles lorsque des problèmes de qualité sont rencontrés. Celui-ci peut effectuer un suivi des données dans l'historique des pannes afin que des mesures correctives puissent être mises en place pour éviter des temps d'arrêt inutiles pour les autres clients en raison de problèmes de qualité imprévus. 

The ROI of IoT for OEMs - Beyond Simple Tracking - Parker Mobile IoT

La combinaison, le stockage et l'analyse des données relatives aux équipements lourds correspondent au type «d'apprentissage profond» nécessaire pour faire passer la maintenance prédictive au niveau supérieur. L'acquisition des données concernant un équipement lourd permettent aux équipementiers OEM d'effectuer la transition entre la prévision du moment où une panne connue est susceptible de se produire et sa prévention pure et simple. Ce nouvel apprentissage est ensuite intégré pour améliorer les connaissances techniques qui, à leur tour, contribuent à la conception de meilleurs modèles. En disposant d'une meilleure compréhension des pannes et de leurs causes, et en procédant à l'acquisition de données toujours plus précieuses issues de tous les équipements, les équipementiers OEM peuvent dès lors modéliser les performances de chaque machine en fonction de leur utilisation par les opérateurs et de leur impact environnemental. 

Outre l'amélioration des caractéristiques techniques et des processus de conception, les équipementiers OEM peuvent exploiter les données d'une solution IoT pour les machines lourdes afin de créer différents types d'équipements, avec moins de simulation et de modélisation. En utilisant les données réelles de l'infrastructure existante, les possibilités offertes pour élaborer de nouvelles conceptions ou même de nouvelles utilisations des équipements peuvent conduire à l'ouverture de nouveaux marchés et à la création de nouvelles gammes de produits pour les équipementiers OEM. Cela représente une énorme opportunité pour leur permettre de s'assurer qu'ils conservent une longueur d'avance sur la concurrence.

Les équipementiers OEM se rendent compte que les équipements hors route connectés peuvent aider leurs clients à réduire leurs coûts, à augmenter leur productivité et à améliorer leur sécurité. Ces services offrent non seulement une valeur ajoutée supplémentaire à leurs clients, mais ils augmentent également la fidélité à la marque, car les autres marques d'équipements ne sont pas intégrées à une solution IoT existante. Parker propose une solution IoT centrée sur le client, Mobile IoT, afin de répondre aux exigences spécifiques des équipementiers OEM. Grâce à la mise en œuvre de Mobile IoT de Parker, les équipementiers OEM sont en mesure de générer des revenus supplémentaires d'une part grâce à leurs offres de services basées sur l'exploitation des données, mais également grâce à leur activité principale par l'intermédiaire de l'augmentation des ventes d'équipements et des services après-vente.

The ROI of IOT for OEMS - Financial Benefits Within 2 Years - Parker Mobile IoTPourquoi établir un partenariat avec Parker?

Pour les équipementiers OEM, la création d'une plateforme IoT en interne peut s'avérer coûteuse et nécessiter des années de développement. La collaboration directe avec Parker leur permet de bénéficier d'une intégration technologique complète et d'une expertise en analyse de données pour créer des conceptions de machines précieuses pour leurs clients, sans subir les coûts ni les risques liés au développement d'une solution en interne. Cliquez ici pour découvrir l'impact positif de Parker sur les équipementiers OEM du monde entier du point de vue de l'intégration de solutions IoT

 

 

The ROI of IoT for OEMs Clint Quanstrom Motion Systems GroupCet article a été rédigé par Clint Quanstrom, Directeur général IoT, et Kyri McDonough, Directrice de la communication marketing, Parker Hannifin Corporation.

 

 

 

 

Kyri McDonough, Group Marketing Communications Platform Lead, Motion Systems Group, Parker Hannifin

 

 

 

 

 

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